Услови куповине

Правни основ

Члан 1.

Ови Општи услови куповине улазница (у даљем тексту: Општи услови) доносе се у складу са важећим прописима Републике Србије, уз примену посебних правила која се односе на продају и коришћење улазница за културне програме:

• Закона о култури;
• Закона о ауторском и сродним правима;
• Закона о облигационим односима;
• Закона о заштити потрошача;
• Закона о заштити података о личности;
• Закона о трговини;
• Закона о електронској трговини;
• Закона о електронском документу, електронској идентификацији и услугама од поверења;
• Закона о платним услугама;
• Закона о фискализацији;
• Закона о оглашавању.

Дефиниције појмова

Члан 2.

Купац – физичко или правно лице које купује улазнице за програме Народног позоришта у Београду. У случајевима када купац има својство потрошача, примењују се одредбе прописа о заштити потрошача.

Посетилац – лице које присуствује програму на основу поседовања важеће улазнице, без обзира на то да ли је лично извршило куповину.

Улазница – електронски или штампани документ који представља доказ о куповини и основу за остваривање права приступа конкретном програму Народног позоришта у Београду.

Онлајн продаја улазница – могућност куповине и плаћања улазница путем званичног сајта Народног позоришта у Београду www.narodnopozoriste.rs.

Благајна – продајно место Народног позоришта у Београду на којем се врши физичка продаја и издавање улазница, као и поступање по захтевима за повраћај средстава у складу са овим Општим условима.

Рекламација – захтев купца којим се указује на неправилност у вези са куповином или пружањем услуге, поднет у складу са важећим прописима и овим Општим условима.

Повраћај средстава – поступак враћања новчаног износа купцу у случајевима предвиђеним овим Општим условима, у складу са начином куповине улазница и важећим платним системима.

Општи услови куповине

Члан 3.

Овим Општим условима дефинишу се правила која се примењују приликом куповине улазница за програме Народног позоришта у Београду, како на благајни Народног позоришта, тако и путем сајта Позоришта, осим ако је појединим одредбама изричито наведено да се односе искључиво на један од начина куповине. Ови услови уређују права и обавезе Народног позоришта у Београду и купца, као и последице непоштовања утврђених правила.

Народно позориште у Београду задржава право измене ових Општих услова у случају измене понуде, начина продаје улазница или важећих прописа.

Купцу се препоручује да пре сваке куповине провери важеће Опште услове.

Куповина улазница може се обавити:

• на благајни Народног позоришта у Београду, у складу са радним временом благајне и расположивошћу улазница;
• путем званичног интернет сајта Народног позоришта у Београду.

Народно позориште у Београду гарантује цену улазнице која важи у тренутку извршене куповине, без обзира на евентуалну накнадну промену цене пре предаје улазнице или одржавања програма.

Купац је дужан да пре потврде куповине провери све релевантне податке о изабраној улазници, укључујући назив програма, датум, време и место одржавања, категорију улазнице, број улазница, као и изабрано место (ред и седиште).

Посебни услови за куповину путем сајта Народног позоришта у Београду

Члан 4.

За куповину путем интернет сајта Народног позоришта у Београду неопходно је да се купац претходно региструје и пријави на систем.

Сајт Народног позоришта у Београду омогућава плаћање улазница платним картицама. Прихватају се ''VISA'', ''MasterCard'' и ''DinaCard'' платне картице које је банка издавалац одобрила за плаћање путем интернета. Уколико купац није сигуран да ли његова платна картица подржава ову могућност, потребно је да то провери код банке која је издала картицу. У зависности од правила платног система, средства могу бити привремено резервисана до окончања процеса куповине, након чега се извршава наплата.

Купац ће на изводу из банке видети да су средства пренета на рачун привредног друштва ''Chip Card'' а.д., које обавља услуге процесирања интернет плаћања.

Купац путем сајта Позоришта врши поручивање и плаћање улазница за програме Народног позоришта у Београду.

Уговор о куповини улазница путем интернет сајта сматра се закљученим тренутком успешне ауторизације плаћања.

Процес поручивања и плаћања временски је ограничен на 30 минута од тренутка резервације последње улазнице до завршетка плаћања. Уколико купац не заврши процес плаћања у наведеном року, поруџбина се аутоматски поништава.

По једној трансакцији могуће је купити највише шест (6) улазница.

Народно позориште у Београду задржава право ограничења броја улазница по трансакцији у случају посебних програма, повећане тражње или других оправданих разлога.

У случају грешке приликом интернет куповине (нпр. прекид интернет конекције или недоступност процесора платних картица), рачун купца неће бити задужен.

Купац може након интернет куповине да се информише о статусу куповине путем електронске поште, увидом у свој кориснички профил на сајту Народног позоришта у Београду, као и обраћањем ИТ подршци путем електронске поште на адресу itpodrska@narodnopozoriste.rs.

Народно позориште предузима одговарајуће техничке и организационе мере ради заштите поверљивости података. За потребе обављања безготовинског плаћања путем интернет сајта, услуге посредовања пружа ''Chip Card'' а.д., Београд, Босе Милићевић 8, ПИБ 103425560, МБ 17564374, у складу са важећим прописима и стандардима безбедности плаћања.

Начини издавања и коришћења улазница

Члан 5.

Улазнице се могу:

• купити на благајни Народног позоришта у Београду;
• купити путем званичног сајта Народног позоришта у Београду и користити у електронском облику, приказивањем на мобилном телефону или другом електронском уређају;
• улазнице које су купљене путем интернета могу бити преузете на благајни Народног позоришта у одштампаном (папирном) облику, уз предочавање кода куповине добијеног у потврдном имејлу или доступног у корисничком профилу у одељку „Моје куповине“ благајнику.

Преузимање штампаних улазница на благајни могуће је најкасније 15 минута пре почетка програма.

Након истека рока из претходног става, купац може користити улазнице у електронском облику, путем приказа (очитавања) са сопственог уређаја.

Куповином улазнице купац потврђује да је упознат са овим Општим условима и да их прихвата.

Купац који је улазнице купио путем сајта добија електронску улазницу, а фискални рачун се издаје у складу са прописима о фискализацији и доступан је купцу путем канала предвиђеног системом продаје. Улазнице су доступне и у оквиру корисничког профила и налазе се у одељку „Моје куповине“.

За све позоришне програме за које је предвиђена куповина или поседовање улазнице, сваки посетилац је дужан да приликом уласка у објекат Народног позоришта у Београду, односно у салу у којој се одржава програм, предочи важећу улазницу ради остваривања права на присуство програму.

Улазница се може предочити: у електронском облику, приказана на мобилном телефону или другом електронском уређају; или у одштампаном (папирном) облику.

Контролу важећих улазница врши овлашћено лице Народног позоришта у Београду на улазу у објекат или на другом месту одређеном за контролу.

Посетилац је дужан да, на захтев овлашћеног лица Народног позоришта у Београду, предочи важећу улазницу.

Лицу које не предочи важећу улазницу неће бити омогућен улазак на позоришни програм.

Улазнице су нумерисане и садрже ознаку дана одржавања програма, назив програма, број седишта, као и ознаку нивоа гледалишта (партер или галерија) и позиције у сали (лева или десна страна).

Улазнице су важеће само за места која су наведена на њима. Заузимање других места није дозвољено.

Организација публике и безбедност

Члан 6.

Контролу распореда публике и реда у сали врши контролор гледалишта и сцене, који организује прихват и смештај публике и гостију, рад разводница и контролора карата, као и одговара за безбедност публике пре почетка, у току трајања програма и до изласка публике из објекта.

Контролор гледалишта и сцене је овлашћено лице за одржавање реда у сали.

У случају наступања околности више силе, техничких сметњи, прекида рада система, проблема у функционисању техничке опреме, као и других непредвиђених околности које онемогућавају или отежавају одржавање програма, Народно позориште у Београду задржава право да измени време почетка програма, прекине програм или изврши евакуацију публике, у складу са важећим безбедносним прописима.

У наведеним случајевима Народно позориште у Београду поступа у складу са интерним процедурама и одлукама овлашћених лица, при чему се права купаца у погледу повраћаја средстава или замене улазница утврђују у складу са одредбама ових Општих услова.

Купци и посетиоци биће обавештени о насталим променама и предузетим мерама лично, путем електронске поште, као и путем обавештења објављених на званичном сајту и званичним налозима на друштвеним мрежама Народног позоришта у Београду.

Приступачност објекта

Члан 7.

Народно позориште у Београду настоји да обезбеди услове за несметан приступ и боравак свих посетилаца, укључујући особе са инвалидитетом и лица са смањеном покретљивошћу.

За потребе приступа објекту и коришћења позоришних садржаја обезбеђени су приступна рампа за улазак у објекат, санитарни простор прилагођен особама са инвалидитетом, као и посебно предвиђена места у сали за посетиоце који користе инвалидска колица.

Посетиоци којима је потребна додатна помоћ при приступу или смештају могу се обратити запосленима Народног позоришта у Београду ради пружања неопходне подршке и информација.

Правила боравка у објекту Народног позоришта у Београду

Члан 8.

8.1. Долазак у Позориште

Посетиоцима се препоручује да дођу у позориште најмање 15 минута пре почетка представе, како би избегли гужву и благовремено заузели своја места.

Улазак у салу након почетка представе није дозвољен. У случају кашњења након почетка програма, улазак у салу може бити омогућен у складу са правилима представе и одлуком овлашћеног лица, укључујући могућност смештаја на друго расположиво место до погодног тренутка за улазак на купљено место.

8.2. Кодекс облачења

Посетиоци су дужни да приликом боравка у Народном позоришту у Београду поштују правила примереног облачења и понашања, водећи рачуна о карактеру и достојанству позоришног простора.

Народно позориште у Београду може ограничити приступ или удаљити лице чији начин одевања, изглед или понашање нарушавају ред, безбедност, достојанство позоришног простора или несметано одвијање програма.

Ово се нарочито односи на одећу која није примерена позоришном амбијенту, као што је одећа намењена за плажу, базене, спортске активности или спортске манифестације, навијачка обележја, као и одећа са порукама или симболима који могу нарушити достојанство, безбедност или углед Народног позоришта у Београду.

Детаљнија правила одевања посетилаца приликом доласка на позоришне програме су регулисана посебном одлуком која је јавно доступна објављивањем на званичној интернет страници, продајним местима улазница и на улазу у Позориште.

Линк ка Одлуци о правилима одевања посетилаца приликом доласка на позоришне програме.

8.3. Улазнице

Посетиоци су дужни да приликом уласка у салу предоче важећу улазницу у електронском или одштампаном облику ради контроле.

Електронска улазница може бити приказана на мобилном телефону или другом електронском уређају, путем кода за улазак на представу. Улазнице важе искључиво за места која су на њима наведена. Заузимање других места није дозвољено.

8.4. Гардероба

Коришћење гардеробе Народног позоришта у Београду је бесплатно.

Посетиоци су дужни да у гардеробу одложе капуте, јакне, веће торбе и друге предмете за које овлашћено особље процени да могу ометати комфор или безбедност посетилаца, као и несметано одвијање програма.

Личне и вредне предмете посетиоци су дужни да понесу са собом и сами воде рачуна о њима.

Народно позориште у Београду не одговара за предмете остављене без надзора.

8.5. Понашање у сали

Током трајања представе посетиоци су дужни да се понашају тако да не ометају извођење програма и друге посетиоце.

Мобилне телефоне и друге електронске уређаје који могу ометати извођење представе потребно је искључити или подесити на нечујни режим.

Снимање и фотографисање током представе није дозвољено, осим у случајевима када је то претходно одобрено.

Унос хране и пића у салу није дозвољен.

Пушење у објекту Народног позоришта, укључујући сале и све друге просторије, строго је забрањено.

Није дозвољено нарушавање, уништавање или неовлашћено коришћење имовине Народног позоришта у Београду, укључујући опрему, инвентар и друге делове објекта, као ни било који поступак којим се може угрозити њихова функционалност, изглед или безбедност.

Посетиоци су дужни да се уздрже од сваког понашања које може нарушити доживљај програма, узнемирити друге посетиоце или ометати рад запослених Народног позоришта у Београду.

Народно позориште задржава право да не дозволи улазак или удаљи лица која су под дејством алкохола, опојних супстанци или се понашају на начин којим нарушавају ред, безбедност или достојанство позоришног простора.

У објекат Народног позоришта није дозвољено уношење оружја, опасних предмета и других средстава која могу угрозити безбедност посетилаца, запослених или извођача, осим у случајевима предвиђеним законом.

8.6. Деца у позоришту

Деца млађа од 5 година могу присуствовати програмима уз обавезну пратњу родитеља, старатеља или другог пунолетног лица, при чему дете и пратилац по правилу деле једно место, осим у случају када је за дете купљена посебна улазница. Родитељи, старатељи и пратиоци сносе одговорност за понашање малолетних посетилаца и старају се да својим понашањем не ометају програм и друге посетиоце.

Посетиоцима се препоручује да пре куповине улазница провере узрасне препоруке за конкретну представу.

8.7. Улазак и излазак из сале

Након почетка представе врата сале се затварају. Излазак из сале током извођења представе није препоручљив, осим у хитним случајевима.

По завршетку представе, посетиоци се моле да сачекају да се светла у сали упале пре него што напусте своја места.

8.8. Увођење кућних љубимаца

Увођење кућних љубимаца у објекат Народног позоришта у Београду није дозвољено, осим у случајевима предвиђеним законом.

8.9. Фотографисање, снимање и комерцијална употреба простора

Фотографисање и аудио-визуелно снимање извођења програма који се одржавају на сцени Народног позоришта у Београду (представе, концерти и други програми) није дозвољено без претходне изричите сагласности Народног позоришта у Београду. Забрана се односи на снимање целокупног или делова извођења, као и на сваки облик аудио, видео или другог бележења садржаја програма.

Фотографисање и аудио-визуелно снимање у просторијама Народног позоришта у Београду, ван самог извођења програма, дозвољено је искључиво у сврху личне, некомерцијалне употребе, под условом да не омета рад установе, запослене, извођење програма и боравак других посетилаца.

Без претходне писане сагласности Народног позоришта у Београду забрањено је професионално, комерцијално или промотивно фотографисање, снимање видео и других материјала, као и коришћење простора Народног позоришта за снимање рекламних, модних, свадбених, корпоративних или других комерцијалних фотографија и продукција.

Народно позориште у Београду задржава право да ограничи или забрани фотографисање и снимање које нарушава рад установе, безбедност посетилаца, права извођача, аутора и других носилаца права, као и достојанство и карактер позоришног простора.

8.10. Непоштовање правила

Народно позориште задржава право да посетиоцима који се не придржавају правила боравка у објекту ускрати присуство програму, односно да их удаљи из објекта, у складу са природом повреде правила и овлашћењима запослених лица.

Рекламације, отказивање резервације и повраћај средстава

Члан 9.

Основ за подношење рекламације и захтева за повраћај средстава

Народно позориште у Београду разматра рекламације и захтеве купаца за замену улазница или повраћај средстава у зависности од разлога подношења захтева, околности конкретног случаја и у складу са овим Општим условима и важећим прописима.

Лични разлози купца

Уколико купац није у могућности да присуствује програму из личних разлога (нпр. спреченост, кашњење, промена планова или погрешан избор програма, датума, времена, места или броја улазница), може поднети захтев за замену улазнице или повраћај средстава.

Народно позориште у Београду ће сваки такав захтев размотрити појединачно, узимајући у обзир околности конкретног случаја, време подношења захтева и могућност реализације замене или повраћаја.

Захтев за замену улазнице или повраћај средстава по овом основу, по правилу, подноси се најкасније 48 сати пре почетка програма. У оправданим случајевима, Народно позориште у Београду може размотрити и захтев поднет након наведеног рока.

Одлука о одобравању замене улазнице или повраћаја средстава по овом основу доноси се у складу са могућностима и процедуром Народног позоришта у Београду и не утиче на друга права купца која произлазе из важећих прописа.

Техничка грешка система

У случају техничких проблема у функционисању интернет сајта Народног позоришта у Београду, платног система или других учесника у процесу куповине и плаћања, Народно позориште ће проверити све релевантне околности и поступити по захтеву купца у складу са важећим прописима и правилима применљивих платних система.

Отказивање, одлагање или измена програма

У случају отказивања програма, као и у случају одлагања или битне измене програма од стране Народног позоришта у Београду, купац има право на повраћај средстава или друго одговарајуће решење, у складу са овим Општим условима, важећим прописима и начином куповине и плаћања улазнице.

Купац може поднети рекламацију у роковима и на начин прописан важећим прописима о заштити потрошача и овим Општим условима. Народно позориште у Београду ће потрошачу издати потврду о пријему рекламације и одговорити у роковима прописаним важећим прописима.

Куповина улазнице за програм који се одржава у унапред одређеном датуму и времену не искључује могућност да Народно позориште у Београду, на основу поднетог и образложеног захтева купца, одобри замену улазнице или повраћај средстава у случајевима када за то постоје оправдани разлози.

Рок од 48 сати за подношење захтева не примењује се на рекламације и друга права купца која произлазе из важећих прописа о заштити потрошача.

Начин подношења рекламације

Члан 10.

Рекламација или захтев за повраћај средстава може се поднети:

• електронским путем на адресу itpodrska@narodnopozoriste.rs – за улазнице купљене путем званичног интернет сајта Народног позоришта у Београду;
• лично на благајни Народног позоришта у Београду – за улазнице купљене на благајни;
• путем банке издаваоца платне картице, у случају спорне интернет трансакције, у складу са правилима платног система.

Приликом подношења рекламације купац је дужан да достави податке неопходне за проверу куповине (нпр. број поруџбине, податке о улазници или друге релевантне информације).

Купцу се препоручује да приликом комуникације путем електронске поште не доставља осетљиве финансијске податке, као што су број платне картице, сигурносни кодови или други поверљиви подаци.

Уколико је рекламација основана, повраћај средстава врши се у складу са овим Општим условима, важећим прописима и правилима применљивог платног система.

Купац не сноси додатне трошкове у вези са основаном рекламацијом.

Начин и поступак повраћаја средстава

Члан 11.

У случају када је одобрен повраћај средстава, повраћај се врши у зависности од начина куповине и начина плаћања улазнице.

Улазнице купљене на благајни

За улазнице купљене на благајни Народног позоришта у Београду, повраћај средстава врши се искључиво на благајни, уз предочење улазнице и у складу са утврђеном процедуром.

Улазнице купљене путем интернет сајта

За улазнице купљене путем званичног интернет сајта Народног позоришта у Београду, захтев за повраћај средстава подноси се путем електронске адресе коришћене приликом регистрације и куповине, на адресу itpodrska@narodnopozoriste.rs.

Повраћај средстава за плаћања извршена платним картицама врши се путем одговарајућег платног система (VISA, MasterCard, Maestro, DinaCard), тако што се средства враћају на рачун платне картице која је коришћена приликом куповине.

Време реализације повраћаја, односно тренутак када ће средства бити расположива на рачуну купца, зависи од правила и процедура банке издаваоца платне картице.

Купац не сноси трошкове повраћаја средстава када је у питању последица отказивања, измене или одлагања програма од стране Народног позоришта у Београду или основане рекламације.

Додатна правила за интернет куповину

Члан 12.

За улазнице купљене путем званичног интернет сајта Народног позоришта у Београду није могуће извршити замену улазнице, промену изабраног места или измену података о куповини након успешно извршене трансакције.

Уколико је интернет улазница преузета у штампаном облику на благајни Народног позоришта, купац је дужан да уз захтев за повраћај средстава достави доказ о поништењу преузете улазнице.

Отказивање програма

Члан 13.

У случају отказивања програма од стране Народног позоришта у Београду, купцу се враћа целокупан износ плаћених улазница.

За улазнице купљене путем званичног интернет сајта Народног позоришта у Београду, у случају отказивања програма, повраћај средстава се врши аутоматски, без потребе за подношењем посебног захтева купца.

У зависности од статуса трансакције у тренутку отказивања, могућа су два начина поступања:

• уколико је трансакција успешно реализована и средства су наплаћена са рачуна купца, повраћај средстава се врши путем одговарајућег платног система, а купац ће повраћај видети као нову уплату или повраћај средстава на рачуну платне картице која је коришћена приликом куповине;
• уколико је извршена само резервација (блокада) средстава, али средства нису коначно наплаћена са рачуна купца, резервација се аутоматски ослобађа, па купац неће видети посебну уплату, већ ће му расположива средства бити поново доступна у складу са процедурама банке издаваоца платне картице.

Повраћај средстава се иницира без одлагања, а најкасније у року од 8 дана од дана доношења одлуке о повраћају. Време потребно да средства буду расположива на рачуну купца зависи од правила банке издаваоца платне картице којом је извршена куповина и процедура применљивог платног система.

За улазнице купљене на благајни, повраћај средстава врши се искључиво на благајни Народног позоришта у Београду, уз предочење улазнице и у складу са важећом процедуром.

Изјава о поверљивости података

Члан 14.

Народно позориште у Београду обавезује се да штити приватност свих купаца и корисника својих услуга. Лични подаци се прикупљају и обрађују искључиво у мери неопходној за реализацију куповине улазница, извршење уговора, као и за информисање корисника у вези са услугама Позоришта.

Приступ подацима имају искључиво овлашћени запослени Народног позоришта у Београду којима су ти подаци неопходни за обављање радних задатака, и сви су дужни да поштују начела заштите података о личности.

Приликом плаћања платним картицама путем интернета, унос података о картици врши се на заштићеној страници овлашћеног процесора платних картица. Сигурност и обраду података гарантује процесор платних картица, при чему Народно позориште у Београду и ''Chip Card'' а.д. немају приступ подацима о платним картицама корисника ни у једном тренутку.

Лични подаци се чувају у складу са важећим законским прописима и роковима чувања, а захтеви за брисање података разматрају се у складу са ограничењима која произлазе из законских обавеза Народног позоришта у Београду.

Заштита података за време трансакције

Члан 15.

Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом SSL протокола и PKI система, као тренутно најсавременије технологије.

Детаљне информације о обради података о личности, правима лица чији се подаци обрађују, роковима чувања и начинима остваривања права доступне су у Политици приватности Народног позоришта у Београду.

Сигурност података приликом куповине гарантује процесор платних картица, при чему се комплетан процес наплате обавља на заштићеним страницама процесора. Народно позориште у Београду нема приступ подацима о платним картицама корисника.

Посебне погодности и попусти

Члан 16.

У жељи да свој оперски, балетски и драмски репертоар приближи што већем броју гледалаца, Народно позориште у Београду обезбеђује посебне погодности за организоване групне посете образовних институција и других правних лица (институција, предузећа, компанија и других организација).

Народно позориште у Београду одобрава следеће попусте:

• Попуст од 40% на цену улазница за групне посете образовних институција (школе, факултети и друге образовне установе).
• Попуст од 20% на цену улазница за групне посете других правних лица.

Право на наведене попусте остварује се за куповину најмање 20 улазница за један или више програма са месечног репертоара.

Попусти се примењују на улазнице за II и III галерију Велике сцене, као и на улазнице за Сцену „Раша Плаовић''.

Попусти се не односе на улазнице за премијерне представе, гостовања и друге ванредне програме.

Комуникацију са заинтересованим групама, организацију групних посета и пружање информација у вези са условима остваривања попуста обавља Служба маркетинга Народног позоришта у Београду.

Заинтересовани се могу обратити Служби маркетинга путем електронске поште: marketing@narodnopozoriste.rs

Народно позориште у Београду одобрава посебне попусте за куповину улазница на благајни, и то:

• пензионерима, уз предочење важеће пензионерске картице – попуст од 50% на редовну цену улазнице;
• студентима, уз предочење важећег индекса – попуст од 50% на редовну цену улазнице;
• социјално угроженим лицима и особама са инвалидитетом – попуст од 50% на редовну цену улазнице.

Попуст се примењује на улазнице за II и III галерију Велике сцене, као и на улазнице за Сцену „Раша Плаовић“, осим за премијерне представе, гала концерте и друге ванредне догађаје.

За Сцену „Раша Плаовић“ попуст се односи искључиво на улазнице друге категорије и не примењује се за представу „Балкански шпијун“.

Наведени попусти важе искључиво за куповину улазница на благајни Народног позоришта у Београду.

Посебне погодности и попусти се не примењују за куповину карата путем интернета, осим ако није посебном одлуком другачије регулисано.

Народно позориште задржава право измене или укидања посебних погодности уз претходно објављивање измене.

Начин плаћања

Члан 17.

• Готовином или платним картицама на благајни Народног позоришта.
• Одложеним плаћањем (профактуром коју издаје Народно позориште на захтев корисника).
• Платним картицама (Дина, Виза, Мастер, Маестро) путем интернета.

Контакт

Члан 18.

За проблеме у вези са регистрацијом, пријављивањем и онлајн куповином улазница купци се могу обратити ИТ центру Народног позоришта у Београду путем електронске поште itpodrska@narodnopozoriste.rs.

Радно време ИТ центра је радним данима од 8.00 до 16.00 часова.

Радно време благајне

Члан 19.

Радно време благајне је радним данима и суботом од 11.00 до 15.00 часова и од 17.00 до почетка програма, а недељом од 17.00 часова до почетка програма.

Резервација улазница

Члан 20.

На благајни Народног позоришта у Београду не могу се резервисати улазнице ни лично ни путем телефона.

Резервације се врше искључиво за групне посете.

ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ

Члан 21.

Ови Општи услови доступни су на званичном интернет сајту Народног позоришта у Београду и примењују се осмог дана од дана објављивања.

Ови Општи услови се објављују даном доношења.

За куповине извршене пре дана њиховог ступања на снагу примењују се услови који су важили у тренутку куповине.